El diseño web Las Palmas y la experiencia del usuario

Cómo mejorar la experiencia del usuario en tu diseño web

Toda buena experiencia de los usuarios en los portales virtuales, es en parte gracias a un excelente diseño web. Por eso, hoy queremos señalar cuán importante es un cibernauta satisfecho dentro de los sitios que visita. En este sentido, no solo son las características visuales, de funcionalidad y estructuración, sino que va más allá de los aspectos implementados.

Experiencia del usuario en tu diseño web

Se trata de la interacción que tiene el usuario con el servicio o producto ofrecido, lo cual se vincula con un buen diseño web. Pero, muchas empresas olvidan la experiencia del usuario de quienes los observan.

Por ejemplo, cuánto tarda en cargar, recovecos que llevan a una u otra página, o, peor aún, no entender a dónde los llevan o por qué están allí; cuando lo que quieren es conseguir algo puntual y de su interés. Ahora bien, lo primordial es seguir algunos consejos para que tu escaparate digital tenga éxito.

Un diseño web puede lograr que tu marca y página sean percibidas de manera negativa o positiva y siempre se encontrará relacionado con la experiencia del usuario. A continuación, veamos algunas particularidades importantes relacionadas con la satisfacción de un potencial cliente.

Características que mejoran la experiencia del usuario

Todos creen que tienen el mejor portal, y está bien pensarlo, sin embargo, eso no lo decides tú sino la persona detrás de la pantalla que te visita. Si tu website presenta un recorrido fluido, fácil, sencillo, agradable e intuitivo, cabe la posibilidad de que puedas aumentar las ventas. Y esto es debido a la comodidad que siente la persona al interactuar en el sitio, además, también le generará confianza. Por eso ten en cuenta siempre:

  • Velocidad de carga. Son muchos factores que inciden en este punto, como: la calidad del hosting, el exceso de plugins, la optimización de la memoria caché; unido al dinamismo de la página, entre ellos vídeos, animaciones e imágenes.

Es aquí que hay que tener un equilibrio, pues sabemos que los internautas se desesperan, si la carga tarda mucho. Además de eso, según Thing with Google señala que un 53 % de ellos abandonan el sitio si tarda más de 3 segundos en cargar.

  • Diseño responsive. La adaptabilidad del website se suma a la experiencia, y esto corresponde al hecho de que el sitio pueda ser visto desde cualquier dispositivo. Esto nos lleva a poseer otras ventajas, entre ellas la disminución del tiempo de carga, actualización simultánea en todos los equipos, ofreciendo rapidez y consistencia, etc.
  • Facilidad en la navegación. La estructuración gusta a los visitantes en cuanto a: mostrar un equilibrio informativo, donde veamos con claridad que el menú principal es sencillo y específico (que no sea largo o general) y que en cuanto se observe se tenga una buena idea de qué se trata.

Otro aspecto fundamental es que el contenido relevante se encuentre a simple vista o máximo a tres clics de distancia. También es oportuno indicar la ruta primaria de forma clara y la segunda navegación (breadcrumbs o migas de pan) debería mostrar la posición del momento, cómo continuar y acceder a otros apartados vistos anteriormente, sin complejidad.

  • Organización del contenido. Cuando la información suministrada se da de manera clara, precisa e intuitiva, la satisfacción del visitante se incrementa. Un sitio web confuso, profundo, complicado y que posea más de tres niveles genera frustración, fastidio y desorientación, propiciando que de manera rápida sea abandonado. Y resulta peor aún, si el cliente desea comprar algo y termine perdido en el área de ventas. Por esta razón, lo primordial es la facilidad de indicarle al usuario cada paso de forma fluida.

Impacto del diseño web en la experiencia del usuario

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